日本福祉大学卒業。介護福祉士の資格を持ちながら、畑の違うIT関連の企業に就職。既存顧客からの問い合わせに対し、使用状況や潜在的なニーズを引き出し、よりよいサービスの提供ができるよう従事。2022年5月に株式会社ユーティルに入社し、DXアドバイザーを担当。